50 ТЫСЯЧ ВРАЧЕЙ ОБУЧАТ "БЕСКОНФЛИКТНОМУ ОБЩЕНИЮ"

В 2018 году Департамент здравоохранения Москвы начнет программу «дополнительного обучения», в которой должны принять участие не менее 50 тысяч врачей и других представителей медперсонала московских поликлиник. 

По сообщению ведомства, набор на курсы уже завершен, и в ближайшее время образовательный центр Департамента здравоохранения начнет отрабатывать с медиками «управленческие навыки», «стандарты приема пациентов», а также «профилактику конфликтных ситуаций». 

Образовательный центр Департамента здравоохранения Москвы функционирует с октября 2017 года, и за первые три месяца работы обучение прошли уже порядка пяти тысяч специалистов. Программа занятий учитывает специальность и должность слушателя, и особое внимание уделяется повышению квалификации «сотрудников и администраторов входных групп». В сообщении ведомства отмечается, что первыми проходят обучение работники, которые «встречают пациентов при входе в поликлинику и помогают сориентироваться в порядке получения медицинских услуг». 

«Образовательный центр — это наш собственный корпоративный университет, в котором предусмотрены как программы дистанционного обучения, так и очные занятия. В учебных помещениях полностью воспроизведены рабочие места специалистов, на которых отрабатываются навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций с приглашением экспертов, которые выступают в роли пациентов и дают обратную связь участникам», - отметил руководитель столичного департамента Алексей Хрипун. 

По его словам, формирование «корпоративной культуры столичного здравоохранения» будет способствовать повышению качества медицинских услуг в столице. «Мы убеждены, что такой подход является определяющим для создания в наших поликлиниках условий, максимально комфортных как для пациентов, так и для сотрудников», - заключил Алексей Хрипун.

Интересные новости

ЗАФИКСИРОВАН ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ ЗАРАЖЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА ПТИЧЬИМ ГРИППОМ H7N4
Мир

16 Февраля 2018

Пострадала женщина на востоке страны, передает The Guardian. Местным жителям рекомендовали воздержаться...Читать далее
0
0
5
ДЕТСКИЕ ПОЛИКЛИНИКИ В РОССИИ ПРИВЕДУТ В ИДЕАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ
Россия

16 Февраля 2018

Через 10 лет все детские медицинские учреждения России будут приведены в идеальное состояние. Все...Читать далее
0
0
6
РОССИЙСКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ СОЗДАЛИ МАТЕРИАЛ, ИСКЛЮЧАЮЩИЙ НЕОБХОДИМОСТЬ ПЕРЕВЯЗКИ
Россия

14 Февраля 2018

Перевязка может быть очень болезненным процессом. Бинты, которые не требуется снимать, - это настоящая...Читать далее
0
0
10
В 17 СУБЪЕКТАХ РОССИИ НЕТ ДЕТСКИХ РЕГИОНАЛЬНЫХ БОЛЬНИЦ
Россия

9 Февраля 2018

На этой неделе в Совете Федерации обсуждались проблемы здравоохранения. Как рассказала председатель...Читать далее
0
0
15